Условия оплаты и возврата

Настоящие условия действуют для всех услуг, оплачиваемых на сайте ppvd.ru, и определяют порядок оплаты, переноса встреч и возврата денежных средств.

1. Исполнитель

1.1. Услуги оказывает индивидуальный предприниматель Ведерников Даниил Евгеньевич, ИНН 665813446211, ОГРНИП 323665800189182, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). Полные реквизиты — на странице «Реквизиты».

1.2. Предмет: психологические консультации — индивидуальные и семейные, очно в Екатеринбурге и онлайн, а также абонементы на несколько встреч. Услуги носят немедицинский характер: исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лекарства и не заменяет врача.

2. Стоимость и порядок оплаты

2.1. Актуальные цены указаны на странице «Услуги и цены». Стоимость фиксируется в момент согласования даты и времени встречи и далее не меняется.

2.2. Оплата производится в рублях банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП).

2.3. Встреча оплачивается заранее либо по согласованию с исполнителем до её начала. Запись считается подтверждённой после согласования времени и оплаты.

2.4. Чек формируется в приложении «Мой налог» (режим НПД) и направляется на адрес электронной почты или в мессенджер, указанный при записи.

3. Перенос и отмена встречи

3.1. Перенести встречу можно не позднее чем за 24 часа до назначенного времени — бесплатно, оплата сохраняется.

3.2. При переносе или отмене менее чем за 24 часа встреча считается состоявшейся, оплата за неё не возвращается.

3.3. Если встреча отменяется по инициативе исполнителя, оплата возвращается полностью либо по согласованию переносится на удобное время.

4. Возврат денежных средств

4.1. Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы (статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

4.2. Для возврата нужно направить заявление на psy@ppvd.ru. Достаточно указать фамилию и имя, дату и сумму платежа, способ оплаты и причину возврата. Форма заявления свободная; чек прилагать не обязательно — платёж находится по дате и сумме.

4.3. Заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента получения заявления.

4.4. По абонементу возвращается стоимость неиспользованных встреч. Стоимость использованных встреч возврату не подлежит.

4.5. Возврат не производится за встречу, которая считается состоявшейся по пункту 3.2 настоящих условий.

4.6. Если услуга оказана некачественно, вопрос решается по существу: повторная встреча, замена специалиста с рекомендацией коллеги либо возврат оплаты по согласованию.

5. Обращения по оплате

• e-mail: psy@ppvd.ru
• телефон: +7 922 11 22 162
• ответ по обращениям — в течение 24 часов в рабочие дни

6. Изменения условий

6.1. Настоящие условия действуют с 7 октября 2026 года и размещены по адресу: https://ppvd.ru/usloviya-oplaty-i-vozvrata/

6.2. Условия применяются к оплатам, совершённым после их публикации. Договор на оказание услуг заключается на условиях публичной оферты.